2021.07.12 – 新增大額訂單 不可下單功能 [點餐平台]


○ 大額訂單 不可下單的條件卡控設定

● 功能概述

 因應便當店、餐盒店或飲料店可能會接到大筆金額或數量的訂單需求,可設定超過特定的金額/數量則不可讓消費者下單。

● 操作流程

※ 須由RD協助設定大額訂單的卡控方式。
兩種卡控條件可擇一設定或均設定:
1. 金額:設定訂單總金額的最高可接受金額。如果店家的商品價格較多樣時,可選擇此設定。
2. 數量:設定訂單總數量的最高可接受數量。如果店家的商品價格較單一或重視計數,可選擇此設定。
3.金額/數量:設定 訂單總金額上限 及 訂單總數量上限,判斷是只要滿足其中一個就會卡控。

● 參考情境

參考情境1:
 快一點便當店因每日便當數量有限,限定一張訂單最多只可接50個便當。
 解:設定大額訂單卡控數量為50
參考情境2:
 快一點飲料店限定一張訂單最高3000元。
 解:設定大額訂單卡控金額為3000
◇ 參考情境3:
 快一點餐廳限定一張訂單最多3000元、數量最多50個,只要滿足其中一個條件就做卡控。
 解:設定大額訂單卡控金額為3000、數量為50

● 畫面顯示

 設定大額訂單卡控條件後,購物車會判斷訂單的總計金額/數量是否符合。
 若符合,則跳出提示訊息,並限制消費者不可下單,消費者可按照限制條件去修改訂單,或是看電話聯繫店家。消費者點擊『OK』後購物車商品仍會保留。

● 設定流程

 1.由店家群組提出告知客服要設定大額訂單 不可下單的限制
 2.客服確認限制條件
 3.發『RD-設定需求』的工單給RD(Ken)設定
 4.RD設定完成後,由客服通知店家