＊所有物流媒合狀態皆會因「天氣」與「外送員密度」而受影響。
＊請注意：取消訂單不會取消物流媒合，請務必「分開取消」
可參考 4.如何取消物流媒合？
1.什麼時候會開始媒合司機？
每一筆外送訂單都有「物流取餐時間」。
Pandago會在「物流取餐時間」前「 10分鐘」開始媒合司機。
例如 ：物流取餐時間為 9/28 7:24，開始媒合時間即為9/28 7:14
2.如何查詢媒合狀況？
可透過「訂單推播群組」查看訂單媒合狀態 ，狀態更新時都會立即推播通知！
一共有四個階段:
- 媒合
- 接單（成功媒合司機後，出單機會印出「取餐通知單」）
- 送餐
- 完成
成功媒合到司機後，出單機也會出單通知！
3.媒合不到司機會有通知嗎？
若物流取餐時間到，訂單卻媒合不到司機，系統將自動取消媒合。
訂單推播群組會推播取消訊息，
出單機也會印出取消媒合出單紙。
4.如何取消物流媒合？
媒合不到司機，店家可以到「訂單推播群組」取消物流媒合，自行外送。
！注意！：自行手動取消PandaGo外送訂單僅能在未媒合成功司機時，如已媒合到司機要取消物流，請直接聯繫快一點客服人員。02-77515336#500
5.運費如何計算？為何跟Panadago官網公告的運費不一樣？
0-1公里： 83元
1-2公里： 93元
2-3公里：103元
3-4公里：113元
4-5公里：123元
5-6公里：133元
6-7公里：143元
Pandago官方運費因活動有所變動，而快一點與Pandago是固定以優惠的方式進行合作，因此在快一點的物流配送無法搭配Pandago官方的運費活動，但整體上還是會以快一點合作的運費較為優惠。